W A R U N K I    U C Z E S T N I C T W A DOTYCZĄCE PIELGRZYMEK PARAFIALNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ BIURO PODRÓŻY "SAN ANTONIO"

I. ZASADY OGÓLNE  

1. Niniejsze Warunki Uczestnictwa wraz z ofertą i programem wybranej imprezy stanowią integralną część umowy. Stronami umowy są  B.H.U. "San Antonio" - Organizator oraz Klient - Uczestnik.

2. Zawarcie umowy następuje w Biurze lub korespondencyjnie w wyniku obustronnego podpisania "Umowy-Zgłoszenia" i wpłacenia zaliczki. Wpłata zaliczki decyduje o wpisaniu Klienta na listę uczestników imprezy.

3. Wymagane dokumenty oraz wpłaty Klient wnosi w terminie wyznaczonym w "Umowie - Zgłoszeniu". Niedopełnienie tego obowiązku jest równoznaczne z rezygnacją z imprezy i Biuro może skreślić Klienta z listy uczestników.

4. Zawierając umowę, Biuro informuje Klienta o warunkach lokalnych i przeciwwskazaniach zdrowotnych.
Klient podpisując umowę przyjmuje tym samym warunki uczestnictwa i deklaruje, że stan jego zdrowia umożliwia udział w imprezie.

5. W sytuacjach wyjątkowych lub spowodowanych "siłą wyższą", niezależną od B.H.U. "San Antonio", Biuro zastrzega sobie prawo zmiany terminu imprezy lub nawet jej odwołania. Odwołanie z powodu niewystarczającej ilości Klientów może nastąpić nie później, jak 15 dni przed terminem rozpoczęcia imprezy.

6. B.H.U. "San Antonio" zastrzega sobie prawo zmiany ceny imprezy po zawarciu umowy tylko wówczas, gdy jest to uzasadnione decyzjami władz państwowych, znacznym wzrostem cen paliw zmieniającym koszty transportu, wprowadzeniem lub podwyższeniem opłat wizowych i granicznych albo wzrostem kursu danej waluty względem złotego. Zmiana ceny nie może nastąpić później, jak 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.

7. B.H.U. "San Antonio" zwraca Klientowi należne pieniądze z tytułu rezygnacji zgodnie z pkt. 3 Rezygnacji z udziału w imprezie "Warunków Uczestnictwa", albo w przypadku odwołania imprezy lub odmowy przyjęcia zmiany jej warunków - w ciągu 10 dni, bez odsetek i odszkodowania.  

II. PŁATNOŚĆ

1. Wszelkie płatności na rzecz B.H.U. "San Antonio" należy dokonywać: bezpośrednio w siedzibie biura "San Antonio" lub na podane niżej konto bankowe:

ING Bank Śląski oddział w Rybniku
ul. Wieniawskiego 3, 44-200 Rybnik

• wpłaty w PLN konto San Antonio Biuro Handlowo-Usługowe, ul. Mikołowska 6; 44-200 Rybnik
  konto nr:
  44 1050 1344 1000 0023 0122 0808
• wpłaty w EURO:
  Nr 57 1050 1344 1000 0023 0122 0865
  - dotyczy wyłącznie Klientów zamieszkałych poza granicami RP.

2. Jeżeli cena imprezy podana jest w walucie obcej, wpłaty należy dokonywać w złotych polskich. Cena imprezy jest równowartością całej kwoty walutowej przeliczonej według kursu "sprzedaż dewiz" NBP obowiązującego w dniu danej wpłaty.
Istnieje również możliwość wpłaty danej kwoty euro dla usług skalkulowanych w tej walucie - wpłata może być dokonana wyłącznie na podane powyżej konto bankowe i wyłącznie przez Klientów zamieszkałych i zameldowanych poza granicami RP.

3. Zaliczkę, w wysokości określonej w Umowie - Zgłoszeniu lub w programie imprezy, należy wpłacić w dniu zawarcia umowy.
Wpłata uzupełniająca do całości ceny nie może nastąpić później, niż określa program imprezy lub na 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy, o ile ustalenia dodatkowe nie stanowią inaczej.

4. W razie zawarcia umowy 30 dni lub mniej przed datą imprezy, Klient dokonuje wpłaty 100 % ceny imprezy.

5. Przekroczenie terminu płatności bez zgody B.H.U. "San Antonio" lub dokonanie niepełnej wpłaty jest traktowane jako rezygnacja z imprezy bez winy Organizatora i powoduje konsekwencje określone w pkt. 3 Rezygnacji z udziału w imprezie "Warunków Uczestnictwa".

6. Opłaty bankowe lub pocztowe uiszcza Klient.      

III. REALIZACJA UMOWY  

1. B.H.U. "San Antonio" zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z ofertą i programem.

2. Klient otrzymuje od B.H.U. "San Antonio" ustną lub pisemną informację dotyczącą szczegółów wyjazdu (data i miejsce zbiórki oraz inne praktyczne wskazówki itd.) najpóźniej na 7 dni przed terminem wyjazdu.

3. Klient zobowiązany jest:

a) zgłosić się w dniu wyjazdu na miejsce zbiórki o określonej godzinie;

b) posiadać przy sobie dokumenty określone przez B.H.U. "San Antonio", w tym paszport ważny minimum pół roku na wszystkie kraje świata (o ile prawo danego kraju nie stanowi inaczej);

c) przestrzegać przepisów celnych i dewizowych w Polsce i za granicą;

d) stosować się do wskazówek i decyzji pilota - przewodnika; w razie wyraźnego utrudniania przebiegu imprezy pilot - przewodnik może wykluczyć Klienta ze składu grupy bez prawa do odszkodowania czy zwrotu wpłaconych pieniędzy;

e) pokryć skutki finansowe określone prawem obowiązującym w miejscu pobytu za szkody wyrządzone z własnej winy.

4. B.H.U. "San Antonio" nie odpowiada za działania i skutki działań zawinione przez Klienta lub wynikłe z decyzji władz miejscowych (postoje na granicy itp.) oraz zmiany programowe wymuszone w trakcie trwania imprezy działaniami "siły wyższej". Za niewykorzystane z winy Klienta świadczenia nie przysługuje zwrot pieniędzy.

5. Ewentualne reklamacje - wyłącznie w formie pisemnej - B.H.U. "San Antonio" przyjmuje do 10 dni od daty zakończenia imprezy i rozpatruje w ciągu 30 dni od daty przyjęcia pisma.  

IV. REZYGNACJA Z UDZIAŁU W IMPREZIE

1. Klient ma prawo zrezygnować z imprezy informując o tym B.H.U. "San Antonio" na piśmie. Decyduje data wpłynięcia pisma.

2. W razie zmiany terminu imprezy (za wyjątkiem zmian dotyczących przelotów samolotowych) lub zmiany programu i świadczeń, Klient może zrezygnować z imprezy informując Biuro o swojej decyzji w ciągu 3 dni po otrzymaniu zawiadomienia o zmianie.

3. W przypadku rezygnacji z imprezy z przyczyn nie leżących po stronie B.H.U. "San Antonio", w tym między innymi z powodu: niedotrzymania terminów dostarczenia dokumentów i uzupełnienia wpłat, braku lub odmowy wydania dokumentów uprawniających do przekroczenia granicy, niezgłoszenia się na zbiórkę, chorób i innych przypadków losowych - Klientowi nalicza się karę umowną zależnie od dnia rezygnacji:

- przy rezygnacji do 45 dni przed datą rozpoczęcia imprezy - 100,00 zł;

- przy rezygnacji w okresie 44 - 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy - 15% ceny imprezy;

- przy rezygnacji w okresie 29 - 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy - 30% ceny imprezy;

- przy rezygnacji w okresie 19 - 13 dni przed datą rozpoczęcia imprezy - 65% ceny imprezy;

- przy rezygnacji w okresie 12 - 8 dni przed datą rozpoczęcia imprezy - 85% ceny imprezy;

- przy rezygnacji w okresie krótszym niż 8 dni przed datą rozpoczęcia imprezy - 100% ceny imprezy.

4. W przypadku odmowy udzielenia wizy Klient ponosi opłatę w wysokości 200,00 zł, ponieważ opłatę w konsulacie uiszcza się bez względu na wydaną decyzję.

5. Klient nie ponosi żadnych kosztów w przypadku rezygnacji, jeżeli wskaże na swoje miejsce osobę, która spełnia warunki udziału w imprezie i przyjmuje obowiązki wynikające z umowy. W przypadku imprez samolotowych zamiana taka (o ile jest możliwa), pociąga za sobą konieczność dopłaty za zmianę biletu lotniczego, w wysokości określonej przez danego przewoźnika.

6. "San Antonio" rekomenduje wykupienie polisy ubezpieczeniowej od rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej lub jej przerwania, co pozwala na odzyskanie wpłaconych kwot w ważnych i udokumentowanych przypadkach (śmierć najbliższego członka rodziny ...) lub nagłej choroby leczonej szpitalnie.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE  

1. B.H.U. "San Antonio" zapewnia Klientom (wyłącznie z obywatelstwem polskim) ubezpieczenie nieszczęśliwych wypadków i zapewniające zwrot kosztów leczenia za granicą udokumentowanych rachunkami, do wysokości określonej w programie imprezy.
B.H.U.  "San Antonio" rekomenduje Klientom ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z imprez.

2. W przypadkach spornych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.